.png)
.png)
Гарантии
Гарантии
Официальная гарантия производителя и поддержка «Гидростанции» — на сертифицированную инженерную сантехнику и системы очистки воды.
Наши гарантийные обязательства
В ассортименте интернет-магазина — сертифицированная инженерная сантехническая продукция мировых брендов с фирменной гарантией производителя, а также решения, выпущенные по нашей лицензии с соблюдением технологий и контролем качества.
Все изделия произведены в соответствии с международными стандартами качества и отвечают требованиям российского ГОСТ 19681-94.
Компания «Гидростанция» предоставляет официальную гарантию на все товары от 3 лет. Точный срок зависит от завода-производителя и назначения изделия — актуальные данные указаны в карточке товара.
Для отдельных групп изделий доступна расширенная гарантия производителя. Уточнить условия можно при оформлении заказа или через форму обратной связи.
Важно: гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации и требований инструкции к товару.
Если наступил гарантийный случай
Гарантийный случай — скрытые производственные дефекты (производственный брак), выявленные в процессе эксплуатации.
Проверьте срок и условия
Гарантийный срок ещё не истёк, поломка не связана с нарушением эксплуатации или нелицензированным монтажом.
Подготовьте документы
Кассовый чек или выписка, заполненный гарантийный талон, претензионное письмо с требованиями. Товар — в полной комплектации.
Выберите решение
Замена на аналог, ремонт за счёт продавца или оформление возврата — согласуем после проверки обращения.
Срок ответа на гарантийный случай — 10 дней с момента обращения.
Гарантия не действует, если монтаж выполнен специалистами без лицензии на данный вид работ либо нарушены инструкции по монтажу и эксплуатации.
Нужна консультация по гарантии?
Позвоните или напишите — поможем с документами и подскажем следующий шаг.